Центр помощи

Мы ответим на ваши вопросы.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки клиентов.
Онлайн-консультация
Нет данных
Начните международное инженерное сотрудничество здесь
8~16 个字符,需同时包含数字,字母和符号
Начните международное инженерное сотрудничество здесь
8~16 个字符,需同时包含数字,字母和符号
Часто задаваемые вопросы关闭
Какие преимущества дает заполнение профиля в личном кабинете?
Заполнение профиля в личном кабинете дает следующие преимущества:  
1. Повышение доверия и авторитета аккаунта;  
2. Получение более точных рекомендаций по запросу и предложению услуг, а также подбор подходящих поставщиков услуг;  
3. Увеличение видимости, что повышает шансы на просмотр и получение контактов;  
4. Доступ к большему количеству профессиональных услуг, предоставляемых платформой;  
5. Повышение успешности сделок и улучшение пользовательского опыта.
На каких языках поддерживается платформа?
Наша платформа в настоящее время поддерживает четыре языка: китайский, английский, русский и арабский. После входа в систему вы можете выбрать предпочитаемый язык, используя кнопку переключения языка в правом верхнем углу. Мы постоянно работаем над расширением функциональности и планируем добавить поддержку дополнительных языков в будущем.
Как связаться со службой поддержки?
Вы можете связаться с нашей службой поддержки следующими способами:
1. Онлайн-чат: нажмите на плавающую кнопку «Онлайн-чат» в правом нижнем углу страницы.
2. Электронная почта: info@silkroad-chem.com
Как изменить информацию об аккаунте?
После входа в систему вы можете нажать на аватар пользователя в правом верхнем углу и выбрать «Личный кабинет», чтобы перейти на страницу настроек аккаунта. На этой странице вы можете изменить личную информацию, контактные данные, пароль и другие сведения. Пожалуйста, убедитесь, что предоставленная вами информация является достоверной и действительной, чтобы мы могли оказывать вам более качественные услуги.
Что делать, если вы забыли логин и пароль?
Если вы забыли пароль от учетной записи, нажмите на ссылку «Забыли пароль» на странице входа, введите адрес электронной почты, использованный при регистрации, и система отправит на этот адрес ссылку для сброса пароля. С помощью этой ссылки вы сможете установить новый пароль. Если у вас возникнут какие-либо проблемы, вы можете обратиться в службу поддержки за помощью.
Нужна дополнительная помощь? Нажмите на представителя службы поддержки — Лулу — в правом нижнем углу.